Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 888non

01 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 888non ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng website 888non.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan — bao gồm ứng dụng di động, các tiểu trang, API và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái 888non.

Chính sách này mô tả cách 888non thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân với sự tôn trọng tuyệt đối, tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp Dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ yêu cầu pháp lý, 888non thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú, các tài liệu xác minh bổ sung theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, email khiếu nại, phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, nhà mạng.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi.
• Cookie & công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên, cookie xác thực, cookie phân tích, pixel theo dõi (xem chi tiết tại Mục 7).
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để đảm bảo tuân thủ địa lý.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

888non sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ nghĩa vụ phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, phản hồi phản hồi của Thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Truyền thông & tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải thiện: nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 888non đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích kinh doanh và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

05 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

888non không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp giải pháp KYC, dịch vụ lưu trữ đám mây — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: một số thông tin phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành trò chơi chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm Điều khoản, hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của 888non.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

888non áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888non được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, với quyền truy cập được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ được áp dụng để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các máy chủ dự phòng an toàn để ngăn ngừa mất mát.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian Thành viên sử dụng Dịch vụ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

888non sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên làm việc và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ.
• Cookie hiệu suất & phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian phiên, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: được sử dụng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

08 Quyền Của Người Dùng

Là Thành viên của 888non, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được nêu tại Mục 11:

888non cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

09 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 888non hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, Thành viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng để đảm bảo điều này. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và khóa vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) sau quá trình xác minh hợp lệ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888non có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 888non sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Đăng thông báo trên trang chủ 888non.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888non xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Chủ đề email: [Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu] – Họ tên & Mã tài khoản
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc bằng tiếng Việt
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh